Сегодня: 24.08.2019
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

17:30
Сегодня
17:26
Сегодня
17:03
Сегодня
16:56
Сегодня
16:54
Сегодня
16:22
Сегодня
16:16
Сегодня
16:11
Сегодня
16:07
Сегодня
16:06
Сегодня
15:59
Сегодня
15:53
Сегодня
15:50
Сегодня
15:35
Сегодня
15:30
Сегодня
15:26
Сегодня
15:23
Сегодня
14:59
Сегодня
14:41
Сегодня
14:39
Сегодня
14:33
Сегодня
14:30
Сегодня
14:24
Сегодня
14:17
Сегодня
14:14
Сегодня

Пустой чек. Как клиенты Сбербанка теряют деньги при оплате картами .

Как могут пропадать деньги при оплате картойВ прошлую пятницу клиентка Сбербанка...

Время: 07:40     Дата: 18.07.2019
Ссылка на источник.
Главные экономические новости России: Пустой чек. Как клиенты Сбербанка теряют деньги при оплате картами . Срочные Новости России и Мира  - Трегнукцут ру.

Как могут пропадать деньги при оплате картойВ прошлую пятницу клиентка Сбербанка из Улан-Удэ поехала с детьми на озеро.

По пути они заехали в магазин и купили продукты на 2400 рублей.

Точнее, хотели купить.

На кассе женщину ждал неприятный сюрприз.

Оплата не прошла, а деньги с карты списали.

Пришлось оставить продукты в магазине.

Других средств оплаты у женщины не оказалось.

Она тут же позвонила на горячую линию Сбербанка, где ей сказали, что отправили жалобу на рассмотрение и в течение десяти дней придёт ответ.— А то, что я в дороге застряла с детьми в 35 градусов жары без денег и без продуктов, это нормально? — негодует клиентка на портале banki.ru.

— Пришлось занимать деньги и ехать дальше.

Всё настроение испортили, возмущению нет предела.

Хочу, чтобы мне вернули деньги и компенсацию за моральный ущерб!С похожей проблемой столкнулась клиентка из Пензы.

В прошлый четверг она покупала продукты в гипермаркете.

При оплате картой терминал завис.

Женщине пришло сообщение о списании денег, а через пять минут ещё одно оповещение об отмене операции и возвращении всей суммы на её счёт.

Она оплатила покупку ещё раз, всё прошло благополучно.

На следующий день она несколько раз платила той же картой в других магазинах, всё проходило отлично.Вечером женщина захотела перевести деньги подруге.

Тут-то и выяснилось, что её дебетовая карта каким-то загадочным образом ушла в минус.

Баланс счёта составлял минус 600 рублей.

Не стоило больших усилий посчитать, что за ту проблемную покупку деньги списались два раза.

Само собой, списались деньги без каких-либо уведомлений.В прошлый вторник клиентка из Воронежа оплатила заказ на сайте онлайн-магазина.

Затем отменила его, чтобы внести изменения.

В службе техподдержки онлайн-магазина сообщили, что поскольку оплату отменили в течение часа, то деньги даже не ушли со счёта клиентки и вернутся ей в течение одного-двух дней.

Впрочем, они не вернулись и на третий.

Женщина позвонила в Сбербанк, где зарегистрировали её обращение и сказали ждать ответа в течение двух недель.Что делать, если возникли проблемы при оплате картойВ основном клиенты возмущаются сроками решения проблемы в Сбербанке.

Аналогичные ситуации встречаются и в других финансовых организациях.

Мы рассмотрели истории клиентов Сбербанка как самого крупного банка в стране.На практике найти виновного не так просто.

Процесс оплаты выглядит простым только для клиента: провести картой и ввести ПИН-код.

На самом деле в нём участвует большое число компаний, каждая из которых выполняет свою роль: магазин и его банк, платёжная компания и, наконец, банк покупателя.

Таким образом, удивляться сбоям при осуществлении транзакций не стоит.— Если СМС о снятии денег пришло, однако кассир утверждает, что оплата не прошла, то следует просто подождать 5 минут, — советует эксперт Академии управления финансами и инвестициями Геннадий Николаев.

— Скорее всего, вам придёт сообщение об отмене операции.

Если этого не произошло, то стоит попробовать решить вопрос с кассиром.

Чаще всего проблема возникает на стороне магазина.

Надо проверить работу аппарата для эквайринга и потребовать позвонить в обслуживающий предприятие банк.

Если повезёт, то вам придёт СМС о возврате средств.

Если проблема никуда не делась, то самое время звонить на горячую линию вашего банка.Нередко после того, как платёж не прошёл, покупатели бросаются оплачивать покупку другой картой или наличными.

Если в первый раз оплата не прошла (хотя деньги и списались), то разумнее повторить её, как ни странно, той же самой картой и во второй раз, рекомендует главный аналитик ЦАФТ (Центра аналитики и финансовых технологий) Антон Быков.

Эта ситуация будет понятнее для банка-эквайера (обслуживающего торговую точку).

Там быстрее увидят двойное списание и могут даже вернуть деньги, не дожидаясь запросов вашего банка.

Само собой, нужно обратиться в службу поддержки и описать ситуацию.— Если клиенту необходимо разъяснить причины списания или он не согласен с операцией, проведённой по карте, банк, выпустивший карту, может предоставить всю необходимую информацию, а также вправе оспорить данную операцию от имени клиента, — пояснили Лайфу в Сбербанке.

— Для этого существуют специальные процедуры, установленные правилами платёжных систем.


Экономика

Досрочно и больше. Кому заплатят повышенную пенсию.
Досрочно и больше. Кому заплатят повышенную пенсию.
Курьёзная история в Дагестане началась в феврале прошлого года. Тогда чиновник обратился...
Дачные махинации. Как члены СНТ наживаются на соседях.
Дачные махинации. Как члены СНТ наживаются на соседях.
Отдых отдыхом, но лишние деньги не помешают. Именно так подумал дачник из Домодедовского...
Опять 75? Как изменился прогноз курса доллара на осень.
Опять 75? Как изменился прогноз курса доллара на осень.
Падение рубля в августе прогнозировалось ещё весной. Это обычное сезонное явление,...
Пенсии повысят. Кто получит больше за счёт региональных надбавок.
Пенсии повысят. Кто получит больше за счёт региональных надбавок.
В прошлом году в столице минимальную пенсию увеличили сразу на три тысячи. Сейчас она...

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Новости России

Политика

Зачем оппозиции понадобился митинг в последний день лета.
Зачем оппозиции понадобился митинг в последний день лета.
Власти не согласовали митинг 31 августа, потому что это последний день перед началом...
Статус в обмен на интересы? Зачем Трамп и Макрон зовут Россию в G8.
Статус в обмен на интересы? Зачем Трамп и Макрон зовут Россию в G8.
"Большая семёрка" снова может превратиться в "Большую восьмёрку". Президент...
В Грузии пожалели о выходе из СНГ.
В Грузии пожалели о выходе из СНГ.
Бывший спикер грузинского парламента, оппозиционер Нино Бурджанадзе считает, что...
Твёрдое слово. Самые яркие фразы Владимира Путина.
Твёрдое слово. Самые яркие фразы Владимира Путина.
Время в политике не просто скоротечно, оно реактивно. Порой решения принимаются за...
Картинка для Запада. Как оппозиция переключилась на инвалидов-колясочников.
Картинка для Запада. Как оппозиция переключилась на инвалидов-колясочников.
Идеологи местной оппозиции — люди довольно подлые. Каждый раз, пользуясь беспрепятственным...

Общество

В Москве похоронили актрису Александру Назарову.
В Москве похоронили актрису Александру Назарову.
В Москве на Троекуровском кладбище была похоронена советская и российская актриса...
The Prodigy вернулись к записи музыки после смерти вокалиста Флинта.
The Prodigy вернулись к записи музыки после смерти вокалиста Флинта.
Участники The Prodigy приступили к работе над новой музыкой впервые после смерти вокалиста...
Актрису Александру Назарову похоронят на Троекуровском кладбище.
Актрису Александру Назарову похоронят на Троекуровском кладбище.
Народную артистку России Александру Назарову похоронят на Троекуровском кладбище...
Гафта перевели в реабилитационный центр.
Гафта перевели в реабилитационный центр.
Актёра Валентина Гафта перевели в реабилитационный центр, его состояние оценивается...
Сергей Пускепалис станет новым худруком Волковского театра.
Сергей Пускепалис станет новым худруком Волковского театра.
Новым художественным руководителем ярославского театра драмы имени Волкова станет...
Стали известны подробности госпитализации Армена Джигарханяна.
Стали известны подробности госпитализации Армена Джигарханяна.
Друг народного артиста СССР Армена Джигарханяна Артур Согомонян рассказал подробности...
Жена Гафта рассказала о его самочувствии: О выписке речь ещё не идёт.
Жена Гафта рассказала о его самочувствии: О выписке речь ещё не идёт.
Супруга народного артиста СССР Валентина Гафта Ольга Остроумова рассказала, что его...
Выход фильма
Выход фильма "Охота" отменили в связи с инцидентами со стрельбой в США.
Американская киностудия Universal Pictures отменила релиз триллера "Охота" в связи с инцидентами...

Экономика

Досрочно и больше. Кому заплатят повышенную пенсию.
Досрочно и больше. Кому заплатят повышенную пенсию.
Курьёзная история в Дагестане началась в феврале прошлого года. Тогда чиновник обратился...
Дачные махинации. Как члены СНТ наживаются на соседях.
Дачные махинации. Как члены СНТ наживаются на соседях.
Отдых отдыхом, но лишние деньги не помешают. Именно так подумал дачник из Домодедовского...
Опять 75? Как изменился прогноз курса доллара на осень.
Опять 75? Как изменился прогноз курса доллара на осень.
Падение рубля в августе прогнозировалось ещё весной. Это обычное сезонное явление,...
Пенсии повысят. Кто получит больше за счёт региональных надбавок.
Пенсии повысят. Кто получит больше за счёт региональных надбавок.
В прошлом году в столице минимальную пенсию увеличили сразу на три тысячи. Сейчас она...
Льготы заканчиваются. Насколько подорожают автомобили осенью.
Льготы заканчиваются. Насколько подорожают автомобили осенью.
В ближайшем будущем на российском авторынке грядут перемены. Крупные автопроизводители...
Сбережения под угрозой. Кто останется без денег при блокировке карт.
Сбережения под угрозой. Кто останется без денег при блокировке карт.
Центробанк считает, что увеличивать срок блокировки карты не нужно. Регулятор пояснил,...
Нарушители заплатят больше. Автомобилистов ждут новые траты по ОСАГО.
Нарушители заплатят больше. Автомобилистов ждут новые траты по ОСАГО.
С 1 сентября водители смогут оформлять электронное извещение в случае ДТП без привлечения...
Сократили зарплату? Кому платят меньше и как обойти уловки работодателя.
Сократили зарплату? Кому платят меньше и как обойти уловки работодателя.
Ирина два года отработала в консалтинговой компании. С этого года руководство решило...

Проиcшествия

На празднике в Киеве украинец хотел посмотреть на Зеленского и разбил голову.
На празднике в Киеве украинец хотел посмотреть на Зеленского и разбил голову.
Во время торжественных мероприятий в Киеве по случаю Дня независимости Украины пострадал...
Коллекторы обстреляли отца с дочерью в Подмосковье.
Коллекторы обстреляли отца с дочерью в Подмосковье.
В подмосковном Красногорске коллекторы обстреляли из пневматического пистолета отца...
В Подмосковье
В Подмосковье "больные" вызвали скорую и напали на врача.
В городе Пушкино Московской области на сотрудника скорой помощи напали, когда он приехал...
Заммэра Тамбова погиб в ДТП в Рязанской области.
Заммэра Тамбова погиб в ДТП в Рязанской области.
Заместитель главы администрации Тамбова Алексей Ануфриев погиб в ДТП в Рязанской...
Под Калугой в ДТП с бетономешалкой погибло пять человек.
Под Калугой в ДТП с бетономешалкой погибло пять человек.
В результате ДТП с участием бетономешалки в Калужской области погибло пять человек,...
Отец девочки, впавшей в кому в Турции, рассказал о выводах врачей.
Отец девочки, впавшей в кому в Турции, рассказал о выводах врачей.
Отец 12-летней россиянки, впавшей в кому в Турции после того, как её руку засосало в трубу...
Число погибших в ДТП с автобусом под Волгоградом возросло до пяти.
Число погибших в ДТП с автобусом под Волгоградом возросло до пяти.
Количество погибших при столкновения Hyundai Solaris и рейсового автобуса под Волгоградом...
Восемь человек пострадали в ДТП с автобусами в Омской области.
Восемь человек пострадали в ДТП с автобусами в Омской области.
Около 9:00 утра в результате ДТП с участием "Газели" и пассажирского автобуса ПАЗ...

Спорт

Украинский боксёр Усик отказался от боя с россиянином из-за политики.
Украинский боксёр Усик отказался от боя с россиянином из-за политики.
Украинский боксёр Александр Усик отказался от боя с россиянином Андреем Федосовым....
Купленный за €20 млн немец забил второй яркий гол за
Купленный за €20 млн немец забил второй яркий гол за "Динамо".
Открыл счёт в матче седьмого тура чемпионата России форвард, пришедший в "Динамо"...
Не крест на карьере. Почему Кузнецов будет звездой хоккея.
Не крест на карьере. Почему Кузнецов будет звездой хоккея.
Вчера мировые издания облетела новость о том, что хоккеист сборной России и клуба Национальной...
Путин поздравил
Путин поздравил "Локо" с победой в матче — открытии Кубка мира "Сириус-2019".
Президент РФ Владимир Путин поздравил хоккеистов ярославского молодёжного клуба...
Тренера сборной РФ по волейболу отстранили на три мачта за оскорбительный жест.
Тренера сборной РФ по волейболу отстранили на три мачта за оскорбительный жест.
Международная федерация волейбола (FIVB) дисквалифицировала на три матча старшего тренера...